Fahrgäste waren mit Doppelstockbus zufrieden
Mehr als die Hälfte der Fahrgäste des Doppelstockbusses, der von Juni bis September zwischen Lienz und Innsbruck verkehrte, waren Schüler und Studenten.
Für über hundert Tage war von Anfang Juni bis Ende September ein Doppelstockbus als Schnellverbindung mit einer Fahrzeit von unter drei Stunden zwischen Lienz und Innsbruck unterwegs. Die ÖBB nützten die Streckensperre der Brennerbahn, um dieses neue Produkt den Kunden zweimal täglich anzubieten. Insgesamt nützten 6 200 Kunden das neue Angebot bei einem Pünktlichkeitsgrad von 95%. Das Meinungsforschungsinstitut Gallup führte an mehreren Tagen in den Bussen Kundenbefragungen durch – 262 Kundenmeinungen wurden nun ausgewertet. Die Gesamtzufriedenheit des Expressbus-Konzeptes liegt bewertet nach dem Schulnotensystem bei 1,77. 75% der Fahrgäste gaben die Note 1 „sehr zufrieden“ oder 2 „eher zufrieden“. Dem gegenüber stehen lediglich sieben Prozent, die sich „weniger oder nicht zufrieden“ zeigten. LH-Stv. Anton Steixner zieht insgesamt eine sehr positive Bilanz: „Die Ergebnisse zeigen, dass dieses neue Busangebot sehr gut angenommen wurde. Für die Zukunft gilt es, die Weichen für ein attraktives öffentliches Gesamtverkehrskonzept zwischen Ost-, Süd- und Nordtirol zu stellen und die Wünsche der Osttiroler BürgerInnen wie versprochen in das Mobilitätsangebot miteinzubeziehen.“
Rund die Hälfte der Fahrgäste waren im Doppelstockbus Schüler oder Studenten. Dem entsprechend sind auch knapp zwei Drittel der Fahrgäste unter 30 Jahre alt. 40 Prozent der Kunden waren Frauen, 60 Prozent Männer und etwas mehr als ein Drittel der Schnellbuskunden fährt die Strecke wöchentlich, 46 Prozent geben an, seltener zu fahren. Immerhin 45 Prozent der Fahrgäste geben an, jetzt öfter als früher mit dem Bus bzw. einem öffentlichen Verkehrsmittel auf dieser Strecke zu fahren. Vor allem Frauen und Personen über 50 Jahre nützten durch den Expressbus häufiger die öffentlichen Verkehrsmittel. Insgesamt ist die Akzeptanz des Konzepts durchaus hoch – die Fahrgäste fühlen sich in den Bussen wohl, sie werden gut betreut und sind auch mit den Haltestellen zufrieden. Allerdings zeigt der Wunsch nach einem ausreichenden Fahrplanangebot, dass es bei den Abfahrtszeiten durchaus noch Verbesserungspotenzial gibt.
Text: Raimund Mühlburger, Foto: ÖBB
