Deferegger Bank gewinnt Bankenaward „Victor“
Bereits zum dritten Mal konnte sich die Raiffeisenbank Defereggental den begehrten „Victor“ abholen. Der Bankenpreis wird für besondere Kundenorientierung verliehen.
Heuer vergab das Unternehmen „emotion banking“ den begehrten Bankenpreis „Victor“ zum zwölften Mal. Die erfolgreichsten Banken aus Österreich, Deutschland, Südtirol und der Schweiz waren am 24. September 2015 in das Stadttheater Baden bei Wien eingeladen, um in feierlichem Rahmen die Preise entgegen zu nehmen – unter ihnen auch die Raiffeisenbank Defereggental. „Sieger in der Kategorie exzellente Kundenorientierung“ – dieser Satz war für die MitarbeiterInnen der Deferegger Regionalbank nicht neu. Bereits 2009 gewann sie in derselben Kategorie, 2012 wurde die Genossenschaft in der Kategorie „Mitarbeiter“ ausgezeichnet.
Eine Befragung unter Kunden hat ergeben, dass sich das Kundenexzellenzmodell der Deferegger Bank deutlich von der Masse abhebt. „Ein sich schon jahrelang abzeichnender Trend bei Banken ist die Abnahme der Beratungshäufigkeit. Die Preisträger mit besonders zufriedenen Kunden heben sich auch hier durch eine weitaus höhere Anzahl an Beratungsgesprächen vom Feld ab“, erklärt dazu Dr. Christian Rauscher, Geschäftsführer von „emotion banking“. Stolz auf das Urteil ihrer Kunden und die Verleihung des „Victors“ zeigten sich die beiden Geschäftsleiter der Raiffeisenbank Defereggental, Berthold Blassnig und Mario Grimm: „Zufrieden Kunden sind die optimale Voraussetzung für einen weiterhin erfolgreichen gemeinsamen Weg in die Zukunft.“
Text: Raimund Mühlburger, Foto: Christian Husar
