Breites Dienstleistungsangebot für die Bevölkerung
Seit knapp zwei Monaten befindet sich der neue Standort des DefNet-Geschäftslokales im Zentrum der Gemeinde St. Jakob im Defereggental.
Die Netzdienste Defereggen reg.Gen.m.b.H., besser bekannt als DefNet, wurde im September 2004 von der Elektrowerkgenossenschaft Hopfgarten, der Lichtgenossenschaft St. Jakob und der Raiffeisenbank Defereggental gegründet. Ziel war es, der Bevölkerung im Defereggental Breitbandinternet zur Verfügung zu stellen. Heute sieht sich die Gesellschaft als verlässlicher Nahversorger für die Bevölkerung vor Ort. „In unserem Kerngeschäft bieten wir Breitbandinternet via Koaxialkabel bzw. Glasfaser, Kabel-TV sowie VOIP-Telefoniedienste für Privat- und Businesskunden an. Auch können Dienstleistungen in den Bereichen Heimnetz, Wireless LAN und PC-Technik bezogen werden. Ebenso betreiben wir eigene TV-Kanäle mit lokaler Berichterstattung in unserem Kabelnetz, kümmern uns um die Betreuung der talweiten Gemeindewebsite bzw. fungieren seit 2011 auch als Postpartner-Geschäftsstelle im Defereggental“, informiert Klemens Zathamer. Der Techniker, der hauptberuflich im Elektrowerk Hopfgarten engagiert ist, ist seit 2014 DefNet-Geschäftsführer. Er erzählt, dass das Kundenbüro der Netzdienste Defereggen seinen Standort ursprünglich in einem Gebäude in der Unterrotte 56 in St. Jakob i.D. hatte, man aufgrund der beengten Platzverhältnisse jedoch schon länger auf der Suche nach besser geeigneten Räumlichkeiten war. „Als sich uns die Gelegenheit bot, im Zentrum von St. Jakob, gegenüber vom Gemeindeamt, größere Flächen anzumieten, griffen wir zu und starteten zu Jahresbeginn 2023 mit den notwendigen Umbau- und Sanierungsarbeiten. Unser Ziel war es, die Verkaufsfläche zu vergrößern, räumlich abgetrennte Büros sowie einen Wohlfühlort für MitarbeiterInnen wie KundInnen zu schaffen“, erklärt er. Für Planung, Gestaltung und Koordination zeichneten DI Martin Valtiner vom Architekturbüro Valtiner sowie Ing. Sylvia Schneider von Raumleben/technisches Büro für Innenarchitektur verantwortlich. Die einzelnen Gewerke wurden ausschließlich von heimischen Handwerksbetrieben ausgeführt. Bis Frühling 2023 konnten alle Arbeiten erfolgreich abgeschlossen und das DefNet-Kundenbüro am 4. Mai 2023 bezogen werden.
Die beiden DefNet-Mitarbeiterinnen Bettina Leitner und Gabi Innerhofer
Am neuen Standort im Erdgeschoss des Hauses Alpenheim sind aktuell zwei MitarbeiterInnen von DefNet tätig. Sie stehen der Bevölkerung während der Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 Uhr sowie montags und freitags auch von 14.00 bis 17.00 Uhr für Anliegen und Fragen rund um das DefNet-Leistungsangebot zur Verfügung. Zu ihren Aufgaben gehören auch sämtliche Postdienstleistungen (Annahme von Briefsendungen, Paketen und EMS-Sendungen, Abgabe von Briefen und Paketen, usw.) sowie der Verkauf von Briefmarken, Postkarten und Versandboxen. Der Zugang zum DefNet-Geschäftslokal ist barrierefrei gestaltet, Kundenparkplätze befinden sich direkt vor dem Gebäude.
„Wir sind mit dem Ergebnis des Umbauprojektes sehr zufrieden. Auch das Kundenfeedback seit der Eröffnung ist durchwegs positiv“, meint der DefNet-Geschäftsführer und streicht abschließend noch einen ganz besonderen Vorteil der Netzdienste Defereggen heraus: „Wir kennen fast alle unsere KundInnen persönlich und haben immer ein offenes Ohr für ihre Anliegen!“
Text: Elisabeth Hilgartner, Fotos: Martin Lugger
