Mobilitätsberaterin macht Senioren mobil
Elisabeth Domanig berät Senioren schon seit 2011 beim Ticketkauf oder Fahrplanfragen. Die ÖBB-Mobilitätsberater schlossen sich nun zu einem eigenem Verein zusammen.
Für die ÖBB stellen ältere Menschen eine wichtige Kundengruppe für den öffentlichen Verkehr dar. 2011 rief die Bahn daher gemeinsam mit der Initiative Klimabündnis Tirol interessierte SeniorInnen auf, ihre AlterskollegInnen beim Ticketkauf, der Bedienung der Automaten sowie bei der Fahrplanauskunft tatkräftig zu unterstützen. Von der Idee sofort begeistert war auch die 64-jährige Lienzerin Elisabeth Domanig, die sich zur Seniorenmobilitätsberaterin ausbilden ließ und auch weiterhin lässt.
„Im August 2011 meldete ich mich sofort zur Ganztages-Grundschulung in Innsbruck, die ich im Dezember schon abgeschlossen hatte“, so Elisabeth Domanig, „Ich wollte damals nämlich selbst wissen, wie das alles mit den Automaten funktioniert!“ Zu diesem Thema werden auch die häufigsten Fragen gestellt, so die erfahrene Mobilitätsberaterin. Vom Geldeinwurf bis hin zur Bedienung erklärt sie der älteren Generation, wie man am besten zu seinem Ticket und an sein Ziel kommt. Oftmals auch nur am Telefon: „Ich habe sehr viele Anfragen am Handy, die ich auch gleich per Telefon beantworten kann.“ Dennoch betreute Domanig auch schon einige Gruppen beim Umgang mit den modernen Gerätschaften.
Vierteljährlich, so die agile Mittsechzigerin, treffen sich die insgesamt 15 Tiroler MobilitätsberaterInnen aus allen Regionen des Landes zum Erfahrungsaustausch wie auch zur Weiterbildung. Die Osttiroler Beraterin schätzt dabei vor allem die praxisnahe Schulung. Unter dem Oberbegriff „Senior mobil“ wird diese Initiative von den ÖBB in Kooperation mit dem Land Tirol und Klimabündnis als Lead-Partner des Interreg-Projekts „Mobilität ohne Barrieren“ durchgeführt, ein Gemeinschaftsprojekt von Klimabündnis Tirol, dem Ökoinstitut Südtirol, dem Land Tirol und der Autonomen Provinz Bozen.
Als Ergänzung zum bestehenden Informationsangebot von „Senior mobil“ wurde kürzlich ein eigener Verein für die ehrenamtlichen Senioren-Mobilitätsberater gegründet. Jederzeit kann man sich auf www.oebb.at/seniormobil über die aktuellen Veranstaltungen und Angebote informieren oder die Kontaktdaten des nächsten Mobilitätsberaters erfragen. Für die Region Osttirol steht Elisabeth Domanig werktags nach telefonischer Vereinbarung unter 0664-88769853 oder per E-Mail an e.domanig@tsn.at mit Rat und Tat zur Seite. Willkommen sind auch Gruppen, die sich für eine Automatenschulung, Beratung, Information und Hilfestellung anmelden.
Text: Judith Goritschnig, Foto: Brunner Images
