Psychosozialer Krisendienst Tirol: Wenn die Feiertage schwerfallen – reden hilft

0800 400 120: Unter dieser Nummer können sich Menschen in belastenden Lebenslagen oder psychischen Krisensituationen sowie deren Angehörige in ganz Tirol kostenlos und auf Wunsch anonym an den Psychosozialen Krisendienst wenden.

Die Hotline ist täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar – auch in der Adventszeit und an den Feiertagen.

Im Schnitt gehen beim Psychosozialen Krisendienst rund 300 Gespräche pro Monat ein. Geführt wird er von Psychotherapeut:innen sowie psychiatrischen Gesundheits- und Krankenpfleger:innen. Ergänzend steht seit 2023 ein mobiler Dienst zur Verfügung, der Betroffene bei Bedarf auch zuhause aufsucht. Zudem sind ambulante Krisengespräche möglich.

Hilfe ist nur einen Anruf entfernt

Vorrangiges Ziel des Psychosozialen Krisendienstes ist es, in Gesprächen akute Belastungen abzubauen, Stabilität herzustellen und konkrete nächste Schritte zu erarbeiten. Zeichnet sich in der telefonischen Krisenintervention ab, dass Hilfe vor Ort erforderlich und gewünscht ist, besucht ein Zweierteam die Betroffenen innerhalb von maximal 48 Stunden und leistet Unterstützung vor Ort.

Darüber hinaus bietet der Krisendienst Personen, die unter besonders belastenden oder extrem bedrohlichen Umständen wie Gewalterfahrungen, Suizid, Trennungen oder Beziehungskonflikte leiden, die Möglichkeit, kurzfristig und kostenfrei ambulante Krisengespräche in Anspruch zu nehmen, um Stabilität und Orientierung zurückzugewinnen.

Weitere psychosoziale Unterstützungsangebote

Neben dem Psychosozialen Krisendienst sind auch die Psychosozialen Zentren Tirol (PSZ) wichtige Stützpfeiler der psychosozialen Hilfelandschaft. Als Erstanlaufstellen bieten sie in mittlerweile acht Beratungsstellen tirolweit niederschwellige Beratung und Unterstützung für Menschen mit psychischen Belastungen sowie deren Angehörige. Im Vorjahr wurden in den PSZ insgesamt über 8.000 Beratungen durchgeführt.

Für Familien in psychischen Ausnahmesituationen gibt es das Beratungsangebot „Gestärkt trotz Krise“. Es richtet sich an psychisch belastete oder erkrankte Eltern sowie erwachsene Bezugspersonen – mit dem Ziel, Eltern zu entlasten und die bestmögliche Entwicklung von Kindern zu fördern. Die Beratungen finden – ohne Voranmeldung – jeden dritten Mittwoch im Monat von 16.00 bis 18.00 Uhr am Landeskrankenhaus Innsbruck im Kinder- und Herzzentrum statt. Der nächste geplante Termin ist am 21. Jänner 2026.

Text: Redaktion, Foto: AdobeStock

22. Dezember 2025 um 07:45 Uhr